En un esfuerzo concertado para mitigar las repercusiones de una compleja crisis humanitaria, la Organización Panamericana de la Salud (OPS) y el Programa de Voluntarios de las Naciones Unidas (UNV) han consolidado una intervención estratégica en Bolivia. Este despliegue de voluntarias profesionales, iniciado meses atrás y culminando sus hallazgos el 23 de julio de 2026, tuvo como objetivo primordial robustecer la infraestructura de la gestión de salud, particularmente en el departamento de La Paz. La iniciativa surge como respuesta directa a los desafíos impuestos por conflictos sociales y bloqueos de carreteras que comprometieron severamente el acceso a servicios sanitarios esenciales y la cadena de suministro médico en la nación andina.
El equipo interdisciplinario, compuesto por cinco expertas, se integró profundamente en la Sala Situacional de Emergencias del Ministerio de Salud y Deportes (MSyD), colaborando estrechamente con el Sistema Único de Información en Salud (SUIS) y la Dirección General de Gestión Hospitalaria. Su labor no se limitó a un enfoque de gabinete; adoptaron un modelo híbrido que incluyó monitoreo remoto y visitas de inspección presenciales. Esta metodología permitió una auditoría exhaustiva del 65% de los establecimientos urbanos, verificando la disponibilidad de oxígeno medicinal, el inventario de medicamentos críticos y el censo de pacientes oxígeno-dependientes, elementos vitales para una respuesta eficaz en emergencias sanitarias.
La relevancia de esta intervención radica en su capacidad para transformar la calidad de la información sanitaria en tiempo real, un pilar fundamental para la toma de decisiones estratégicas en contextos de crisis. Un logro sobresaliente fue el fortalecimiento del Módulo de Emergencias del Registro Único de Establecimientos de Salud (RUES). Gracias a una capacitación focalizada y una orientación técnica continua, la tasa de registro de datos críticos hospitalarios experimentó un ascenso notable, pasando del 50% a inicios de junio a un 84.6% para finales de ese mes. Este incremento no solo mejora la visibilidad operativa, sino que establece un precedente crucial para la estandarización y fiabilidad de los datos a nivel nacional, un aspecto a menudo deficiente en sistemas de salud de regiones en desarrollo.
Paralelamente, las voluntarias de la OPS/UNV trabajaron en la expansión de la red de información, una tarea indispensable para garantizar una cobertura integral. Se identificaron y articularon 49 puntos focales en centros hospitalarios, creando canales directos de comunicación y reporte. Asimismo, se habilitaron 118 nuevos usuarios en la plataforma RUES, incorporando 50 establecimientos públicos y 38 privados, lo que subraya la importancia de una colaboración multisectorial. Un énfasis particular se puso en la activación de módulos de seguimiento para centros de hemodiálisis y servicios oncológicos, áreas de atención altamente sensibles y vulnerables a interrupciones logísticas.
El ejercicio de primera línea también reveló desafíos sistémicos que requieren atención prioritaria. El equipo documentó la saturación del personal de salud debido a la excesiva carga de tareas administrativas relacionadas con el registro de datos, sumada a fallas en la accesibilidad de los sistemas informáticos. Estas observaciones son consistentes con problemas recurrentes en muchos sistemas de salud de economías emergentes, donde la implementación de tecnología no siempre va acompañada de una optimización de procesos y una adecuada infraestructura de soporte técnico y conectividad. La identificación de estas deficiencias es tan valiosa como los logros obtenidos, ya que orienta futuras acciones correctivas.
En respuesta a estos hallazgos, la OPS/OMS y el equipo UNV formularon cuatro recomendaciones estratégicas destinadas a fortalecer la resiliencia del sistema sanitario boliviano. Estas incluyen la realización de talleres periódicos sobre el sistema RUES para directores hospitalarios y puntos focales, el mantenimiento de una periodicidad diaria y semanal en el flujo de información para consolidar un histórico de referencia ante futuras contingencias, la aplicación de trazabilidad mediante números de serie a los cilindros de oxígeno medicinal, y la integración de todas las variables de reporte en un solo sistema informático centralizado. Tales medidas buscan no solo subsanar las deficiencias actuales sino también construir una base robusta para la preparación ante futuras crisis.
Actualmente, la fase de sistematización de esta experiencia está en curso, con la OPS/OMS y la Oficina UNV trabajando en la consolidación de una guía estandarizada e instrumentos institucionales. Este esfuerzo final tiene como propósito dejar una capacidad instalada perdurable en Bolivia, asegurando que los aprendizajes de esta crisis se transformen en mejoras estructurales. La meta es que el país cuente con un sistema de información de salud más ágil, transparente y resiliente, capaz de responder con mayor eficacia a cualquier eventualidad y, en última instancia, salvaguardar la salud pública de sus ciudadanos.Si le ha parecido interesante este análisis, le invitamos a compartirlo y a dejar su opinión en los comentarios.
