Anthropic, la compañía de inteligencia artificial, ha lanzado una serie de nuevas herramientas para su asistente Claude, dirigidas a mejorar la productividad y la colaboración en el ámbito empresarial. Entre las novedades se incluyen Claude Meetings, Claude Sheets y Claude Whiteboards, diseñadas para transformar las tareas diarias de los profesionales. Estas herramientas, presentadas el martes, buscan expandir la presencia de la IA en un abanico más amplio de funciones de productividad, siguiendo la estela de características previas como Claude Docs y Slides, anunciadas en septiembre. El objetivo es posicionar a Claude como un centro de trabajo para equipos, más allá de ser un simple contestador de preguntas.
Una de las innovaciones más destacadas es Claude Meetings, que permite integrar a Claude en videollamadas de plataformas como Google Meet y Microsoft Teams. Una vez presente, la IA se encarga de tomar notas, responder preguntas a través del chat, recuperar información de aplicaciones conectadas y crear planes de proyectos con sus respectivas líneas de tiempo. Al finalizar la reunión, las notas y los elementos de acción quedan disponibles en claude.ai. Esta funcionalidad, que se lanzará ‘pronto’ en fase beta para clientes con planes de pago Claude Team y Enterprise, ofrece una propuesta similar a la de otros asistentes de reuniones ya existentes en el mercado, como Copilot de Microsoft Teams, Zoom My Notes y el agente de reuniones de Webex, según comentó Irwin Lazar, analista principal de Metrigy.
Nuevas herramientas para el flujo de trabajo
Además de Claude Meetings, Anthropic ha introducido Claude Whiteboard, un lienzo colaborativo compartido que facilita la lluvia de ideas entre compañeros de trabajo. Los equipos pueden discutir conceptos y Claude los estructura automáticamente en un tablero con cronogramas, asignación de tareas y fechas de entrega. Esta herramienta, actualmente en fase beta para planes de pago de Claude, está disponible para web, móvil y escritorio, y los usuarios de los planes Team y Enterprise también podrán acceder a ella dentro de Claude Meetings. Complementando este ecosistema, llega Claude Sheets, una herramienta colaborativa para hojas de cálculo, también en beta. Por otro lado, Claude Data, anteriormente conocida como Claude Dashboards y presentada en beta en octubre, ahora está disponible de forma general para todos los planes de pago y permite crear gráficos visuales e informes interactivos.
Otro avance significativo son las actualizaciones en los ‘conectores interactivos’ de Claude. Lanzados inicialmente en enero para acceder a aplicaciones de terceros desde la interfaz de chat, los conectores actualizados permiten ahora abrir versiones completas de aplicaciones compatibles, ya sea junto a una conversación de Claude o en pantalla completa. Los usuarios pueden incluso solicitar a Claude que realice cambios directamente en la aplicación incrustada, como editar un documento o retocar una imagen. Anthropic ha indicado que, en esta etapa inicial, se integrarán aplicaciones de un número limitado de proveedores de software, incluyendo a Adobe, Box, Notion, HubSpot y Atlassian. Estos conectores respetan los permisos de acceso a archivos existentes del usuario y los administradores pueden definir los límites de cada conector, estando disponibles en todos los planes de Claude a través de la web y la aplicación de escritorio.
Implicaciones y consideraciones para la región
Para América Latina y el Caribe, la adopción de herramientas avanzadas de inteligencia artificial como las propuestas por Anthropic representa una oportunidad para impulsar la eficiencia y la competitividad empresarial, especialmente en un contexto donde el teletrabajo y la colaboración remota son cada vez más relevantes. Estas innovaciones pueden facilitar la optimización de procesos y la gestión de equipos distribuidos, permitiendo a las empresas de la región mejorar su productividad y agilizar la toma de decisiones. No obstante, su implementación también requerirá que las organizaciones evalúen cuidadosamente aspectos relacionados con la privacidad de los datos, el consentimiento de los participantes y el cumplimiento de las normativas locales e internacionales.
Los equipos de TI que decidan implementar Claude Meetings deberán establecer procedimientos claros para obtener el consentimiento de los participantes de las reuniones, en línea con las leyes locales y las políticas internas de cada empresa. Craig Durr, analista principal de The Collab Collective, advierte que, si bien Claude se identifica y publica un aviso en el chat de la reunión, las reglas de grabación y consentimiento varían según la jurisdicción y la política de la empresa. Además, se requiere la aprobación del administrador para que Claude asista a llamadas con invitados externos. Los analistas de Gartner también recomiendan un enfoque cauteloso, señalando que Claude Meetings es una entrada beta en un mercado maduro. Aconsejan no extender el uso de Claude a las reuniones hasta que demuestre que puede operar eficazmente dentro de la plataforma de reuniones, el repositorio, el modelo de privacidad y soporte aprobados por la organización, y que ofrezca ‘mejores resultados que los asistentes existentes’, así como los ‘controles granulares de reuniones, retención, auditabilidad, sincronización de repositorios y previsibilidad de costos requeridos para el uso empresarial’.
Anthropic se encuentra bajo una considerable presión para generar mayores ingresos y aumentar la participación de los usuarios antes de una posible oferta pública inicial (IPO), que podría ser una de las más valiosas de la historia, según informó The Verge. Este contexto añade urgencia al lanzamiento de productos como Claude Meetings, que buscan ampliar su base de usuarios más allá de los desarrolladores y clientes corporativos técnicos, dirigiéndose a un espectro más amplio de ‘knowledge workers’. Es crucial que las empresas vigilen de cerca la evolución de estas herramientas, especialmente ante la posibilidad de que Claude se vuelva más ‘proactivo’ con el tiempo, un cambio que, según Nicholas Lin, líder de producto en Anthropic, transformaría el producto y requeriría una nueva conversación sobre gobernanza.
En resumen, Anthropic está apostando fuertemente por la expansión de Claude en el espacio de la productividad y colaboración empresarial, lanzando herramientas que buscan optimizar tareas clave en el día a día. Las empresas, especialmente en América Latina, deberán evaluar su adopción considerando tanto los beneficios potenciales en eficiencia como los desafíos en materia de privacidad y cumplimiento normativo, mientras observan cómo Anthropic valida el valor empresarial de estas soluciones en un mercado altamente competitivo, con la presión adicional de su camino hacia una posible salida a bolsa.
Imagen: The Verge
Fuentes consultadas
- Yahoo Finance: Bill Ackman says Microsoft’s position is ‘really, really strong’ as Anthropic pushes into enterprise software
- Computerworld: Anthropic targets workplace collaboration with Claude Meetings
- The Verge: Anthropic has its own AI-powered office suite now
