Coca-Cola HBC Austria emitió una sorpresiva alerta de seguridad al anunciar la retirada masiva de casi 28 millones de botellas de sus populares refrescos. La decisión responde a un “error técnico en la producción” que podría haber introducido “pequeños fragmentos de metal” en las botellas afectadas, según informó la multinacional este miércoles. Las botellas en cuestión son de plástico y de medio litro, pertenecientes a varias marcas como Sprite, Coca-Cola, MezzoMix y Fanta, todas con fecha de consumo preferente entre el 4 de febrero y el 12 de abril de 2025.
La preocupación sobre el hallazgo es tal que los medios locales lo califican como “la mayor retirada de productos en Austria en al menos 25 años,” reflejando la magnitud de esta acción sin precedentes en el país. Esta advertencia insta a los consumidores a ser cautelosos y evitar consumir los productos, debido a un posible riesgo para la salud.
Coca-Cola Retira en Precaución por Riesgo de Salud
De acuerdo con el comunicado de Coca-Cola HBC Austria, no se puede descartar la presencia de fragmentos de metal en una cantidad limitada de botellas de plástico de 0,5 litros. Por este motivo, la compañía ha tomado la medida preventiva de retirar millones de envases para garantizar la seguridad de los consumidores. La empresa, además, ha exhortado a los clientes a abstenerse de consumir las botellas potencialmente afectadas y ha ofrecido la opción de devolución de los productos.
Coca-Cola ha aclarado que esta acción de precaución está siendo llevada a cabo en colaboración con las autoridades austriacas, que han respaldado el retiro para prevenir cualquier riesgo de salud derivado del consumo accidental de fragmentos metálicos.
Instrucciones para Consumidores Afectados
La compañía ha garantizado que los consumidores que deseen devolver las botellas pueden obtener un reembolso total, incluso si no presentan el recibo de compra. Esta política de devolución flexible busca aliviar cualquier inconveniente para los clientes afectados. La multinacional también ha señalado que otros tamaños y presentaciones de sus productos no están involucrados en esta retirada.
En un esfuerzo por restaurar la confianza del consumidor, Coca-Cola ha pedido disculpas públicamente por las molestias causadas y se ha comprometido a seguir mejorando sus controles de calidad para evitar problemas similares en el futuro. La empresa, líder en la industria de bebidas, aseguró que continuará investigando el origen del fallo técnico que dio lugar a este desafortunado episodio.
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